第16章 二管家：多事的左右手 (3)（3 / 3）
缺一不可。知人是善用人才的基础，一个不知人的领导一定是一个不善用人才的人。知人是手段方法，善用人才是目的意义所在，在知人的目的是为了善用人才，只知人而不善用人才对于一把手来说，是一种毫无意义的知人。
知人的意义和作用十分重大：知人也有一定的难度：在人与人的交流中，有许多人之间不愿谈论自己，特别是不愿涉及个人的隐私；个体一直处在变化之中；个体的心理活动是观察不到的，个体的行为可以反映出一部分心理活动，但行为不代表心理活动；有时候个体自己并不清楚自己的优点和弱点，只有在特殊环境下才能反映出来。知人虽然有相当高的难度，但只要有正确的途径，还是可以知人的：
常常沟通。沟通是知人的一条重要途径，经常进行有效的沟通，可以迅速全面地了解一个人。
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