第12章 被投诉？！（1 / 1）

“进来”护士长的声音响起，田甜深吸一口气，缓缓推开门，略显踌躇地走了进去。

护士长马伊坐在办公桌前，表情严肃得仿佛能结出一层霜来，看到田甜进来，她抬手指了指对面的椅子，说道：“坐吧。”

田甜小心翼翼地坐下，如同一个犯了错的孩子，低垂着头，根本不敢看护士长那锐利的眼睛。

马伊看着她，语气严厉地说：“田甜，今天你不仅迟到，还被患者投诉态度不好，你知道这有多严重吗？”

田甜的脸瞬间涨得通红，声音带着一丝颤抖，结结巴巴地说道：“护士长，我知道今天迟到是我的不对，但，扪心自问，我自认为我对每一位患者都很有耐心，也很有爱心，怎么会被投诉？！况且理由居然是态度问题，这也太可笑了，护士长，我能问问是谁吗？”心中腹诽，搞笑，为了赚系统的钱，她敢态度不好？！

马伊皱了皱眉，神色更加凝重，说道：“是30床的曹阿姨，她说你回答她问题的时候语气生硬，没有耐心。田甜，不管怎样，患者既然投诉了，我们就得重视，也许你当时太忙没注意自己的态度，但这也给患者留下了不好的印象。”

田甜咬了咬嘴唇，嘴唇被咬得微微发白，一脸委屈地说：“护士长，我真的没有故意的。今天迟到是我的错，我会接受处罚，但是这个投诉我觉得太冤枉了，我一直都尽心尽力地护理每一个患者，这是大家有目共睹的。”

马伊叹了口气，放缓了语气，眼神中多了一丝理解和期许说：“田甜，我知道你平时工作努力，对待患者也是尽职尽责的，但这也给你提了个醒，在忙碌的工作中也要时刻注意和患者的沟通方式，这次的事情就当作一个教训，以后多注意，我相信你能改进的。”

田甜抬起头，目光坚定地看着护士长，眼中闪烁着决心的光芒，说道：“护士长，我明白了，我以后一定会注意的，不会再让这样的事情发生。”

马伊点了点头，神色稍微缓和了一些，说：“好，那这次先这样，你下班吧，别想那么多，后面好好工作，用行动来证明自己。”

田甜站起身，向护士长微微颔首，然后转身迈着沉重的步伐走出了办公室，她心里气的不是一丁点，怒火在心中熊熊燃烧，她记得那个30床的曹阿姨，明明自己已经很耐心地回答她的问题了，可她居然还投诉自己态度不好，真的是，知人知面不知心。

哼，等她下次来复查，跟她说话一定要更加谨慎才行，免得再给人留下把柄了，田甜一边在心里暗暗想着，一边快速去了休息室换衣服。

刚一进休息室，就看见几个同事正围坐在一起，八卦的眼神齐刷刷地看向她。她们七嘴八舌地问道：“田甜，你这是怎么了？怎么气冲冲的？”

田甜一脸无奈，重重地叹了口气，就把被投诉的事一股脑儿说了出来。同事们听后都大惊失色，一个个瞪大了眼睛，张大了嘴巴，简直不敢相信。

“哎呀，真没想到那个阿姨那么可恶，只顾自己嘴爽，不管别人死活，那领导有没有扣钱啊？！”一个同事愤愤不平地说道。

“没扣钱，就是护士长看着很生气的，哎，烦死了”田甜耷拉着脑袋，一脸不悦。

“没扣钱就好，哎，田甜你平时对患者多好啊，这阿姨也太过分了。”另一个同事也附和着。

大家你一言我一语地为田甜抱不平，休息室里顿时充满了抱怨和不满的声音。