47.第四十七章(1 / 2)
“嗯。”张经理点点头。
“那我走了,你继续忙。”邹南木站起来,走出贵宾室,笑着出了行门。这种感觉真的很好,她没想到才聊了一会儿就成功了。
门外,冉冬阳已经在车上等她很久了,邹南木看到熟悉的车,欢呼一声便提着包包狂奔过去,然后熟练地拉开车门,坐上副驾驶,系上安全带。倒是吓了冉冬阳一跳。因为她正专心致志地看着手里的手机,没有注意到邹南木已经过来了。
“终于下班了?我看你同事都走得差不多了,就是等不到你出来。”冉冬阳放下手机,把刚才在外面买的手抓饼递给邹南木。手抓饼加鸡蛋、生菜、培根、芝士,不要番茄酱只要沙发酱。邹南木的标配,冉冬阳记得非常清楚,一项都没有落下。
饿了大半天,看到热腾腾的手抓饼和奶茶,邹南木感动得都要哭了,接过来就开始吃,边吃还边说话。
“我跟张姐谈了一会儿……所以晚了。”邹南木咬了一口手抓饼,又拿起奶茶喝了一口。
“怎么样?”冉冬阳看向邹南木,很感兴趣地问。
“好顺利,我跟她聊了一会儿她就答应我不干了,但是她不愿意跟领导坦白,应该是怕丢脸。其实我早就预料到了,也没打算真的让她去坦白。”邹南木笑嘻嘻地说。
“哦?她同意了?”冉冬阳若有所思地看着邹南木,这个小笨蛋,怎么别人说什么她就信什么。
“嗯呢,张姐人又好,又努力,也很聪明,这种事儿我提点一下她就知道自己做错了。”邹南木得意地边说边吃,不一会儿就把手抓饼吃掉了,手上的奶茶也喝掉了一半。
“别的我就不多说了,一句话,有事儿找我,别藏着掖着的。”冉冬阳见她把点心吃完了,便启动车子朝家里开去。
“嗯,知道了,冬阳姐……我没吃饱……”
“你是猪么?”
“是……”
“好,还想吃什么?带你去吃。”
“冬阳姐最好了。”
接下来的几天,风平浪静,邹南木依旧是每天忙忙碌碌,冉冬阳逐渐摸透了她的下班时间,例如,周一,李行要去分行开会,她们会偷懒,六点左右下班。周二周三周四如果没有意外,都要开会,能八点就下班就不错了。周五是周末前一天,李行称之为家庭日,一般不怎么为难她们,五点多六点就能走。周天上班的话四点关门以后就能直接下班。
掌握好了这个时间,冉冬阳也终于游刃有余地安排好自己的工作,让自己能完成工作,又能按时接到邹南木。
星期二的晚上,冉冬阳照例七点半把车开到拐角处,没想到邹南木已经在等着了,她停下车来,邹南木拉开车门上了车。
“今天那么早啊…”冉冬阳正想递给她一瓶牛奶,却没听见邹南木像往常一般欢快的声音,觉得有些奇怪,便打开了头顶的小灯,昏黄的灯光照到邹南木的脸上,将她的隐忍和疲惫显露得淋漓尽致。
“怎么了这是?”冉冬阳心疼得声音都在发颤,她猜到了邹南木这样的原因,本来可以避免的,但是自己为了让她成长,把她扔进火坑,却没想到到头来自己会那么难受。
“冬阳姐………”邹南木委屈地喊了冉冬阳一声,冉冬阳听出了她话里的难过,忍不住伸手去抱她,可姿势太别扭了,于是冉冬阳自己开车门跑到副驾驶旁边,拉开车门,把正难受的邹南木拽出来塞进后座,然后她自己也坐了进去。
冉冬阳的车是舒适型的,后座很宽,两个人坐在后面是完全可以舒展开的。冉冬阳刚坐下来就迫不及待地搂住了邹南木,让她趴在自己怀里,手还一边轻轻拍着她的背。
“跟姐说说吧,发生什么事儿了?为什么不开心?”邹南木没有哭,倒是冉冬阳自己,难受得眼泪都要掉下来了。这才一天的时间都不到,怎么她快乐开朗的小南木就变成了现在这幅样子。
“刚才开完会领导把我留下来了,说有一个客户投诉我,服务态度不好,业务知识也不熟,说必须要扣我的奖金他才肯撤销投诉。”邹南木话里带着浓浓的愤怒和不甘。冉冬阳愣了愣,就这事儿?她以为是……
“怎么会这样?”
“我也不知道,那个客户态度太挺好的呀,也没闹,就是问了我几个问题,她问的问题有点复杂,我也不太懂,就说帮她去问问柜台同事,然后她说不用问了,就走了……谁知道她一出门口就打电话投诉我了。我招她惹她了……”邹南木委屈得不行,她干了一年多,还没被投诉过。
“你对她态度不好?”冉冬阳吻了吻邹南木的头发,但邹南木太郁闷了,一点都没发现。
“怎么不好了,全程都是笑着的,只不过她问那么难的问题,我答不出来,皱了一下眉头,她跟客服说我甩脸色给她看……”邹南木有点生气,她的脾气好是出了名的,怎么可能给客户脸色看。
“去调录像吧,你们的投诉可以内部撤销么?”冉冬阳问。
“不能,只要是态度问题,一律不能撤销的,而且也要按照客户的要求来执行,不然她投诉第二次就完了……领导说要扣掉我这个月奖金,其实也没多少,但心里好难受。”
“太过分了
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