39.第三十九章（1 / 2）

“好的，那我们先重温一下员工行为准则，各岗位的都有，认真听。”李行长站在小黑板前，索然无味地念着员工行为准则，下面的所有员工都昏昏欲睡，包括邹南木。

“大家都困了是吧，那我现在开始提问咯，有奖问答，谁能说出20项零容忍其中的五项，有奖品噢。”李行长放下手里的员工行为准则，拿起了旁边的20项零容忍。听到提问二字，一瞬间几乎所有人都清醒了过来，大家都低下头，尽量避开李行长的目光，邹南木也低下头，但不知道为什么心里有种不好的预感。

“南木，你来起来回答一下吧。”果然，再次中招。

“刘海不能过眉，工牌必须佩戴，衣着要统一…”邹南木挑着简单的答，不一会儿就说了5项出来，李行长显然是非常满意，拿出提前准备好的红包，让旁边的同事递给邹南木。

“答得非常好，奖品收好了…接下来有没有人自荐的？礼品还很充足。”李行长恩威并施，不一会儿就有两个同事站起来补充完整了20项零容忍。

“是不是有点枯燥了？下面一个环节是案例分析，应该有趣很多，我手头上有几个员工违规的案例，我分享完以后希望你们也能分享，每个岗位都要有噢，当然，我也准备了很多礼物给发言的同事。”

“首先是我们理财部的一个案例，首先…王宁你起来解释一下飞单。飞单是什么？”李行长看向神游天外的王宁。

“啊…那个…飞单就是…违规销售非我行代销的理财产品。”幸好平时经常说，王宁几乎没怎么动脑，脱口而出。

邹南木松了一口气，前段时间总行严抓违规行为，尤其是飞单和保险小账，她们是属于理财部的，所以各种大会小会都跟着开，几乎天天都有会，说的内容都是千篇一律，不外乎是严禁飞单，严禁与客户私下交易，客户资料保密等。除了开会，还有很多互查，自查，检举，自首。大家虽然都没有什么明显的违规行为，可依旧人人自危。现在虽说没有再各种要求开会了，可也不能说是风平浪静。大家都知道上一波的风暴处理不少人，不仅仅是基层员工，很多中高层也落了马，这种事儿上面是绝对不能犯糊涂的。

“很好，飞单就是理财经理违规销售非我行代销的产品，这是严令禁止的，抓到一个惩罚一个，绝不姑息，不要抱有侥幸心理，只要做了，总行那边都能查到，所有的关联关系，一个都没有漏的。这个案例就是，201x年，xx分行一个理财客户经理，利用职务便利，在自己的办公室，给一个钻石银行客户推介了非我行代销的一款产品，当天客户就转钱出去买了，她得到了那个公司百分之3的返点，她知道自己逃不过追查，想要提前辞职，但在她辞职三天前，总行就通过系统查到了这笔飞单，结果就是这个客户经理被辞退，记录上有了污点，后来无论她去哪个银行应聘，那个银行都会收到我行发过去的公函，你们觉得还有哪个银行敢招这样一个有案底的人？我不敢说她一辈子毁了，但至少她永远别想在金融业有什么建树。”李行长说得很认真，大家也听得很认真，其实这样故事听了不止十几二十个了，可在这种形势下，大家也不能随便听一听就算。

“我们网点的客户经理我都排查过了，暂时是没有什么问题，但保险小账的事儿我是知道的，也明白以前这种行为属于潜规则的一种，但从现在开始，我决不允许再次发生。”李行长看了在场的客户经理一眼，大家都没说话。

“好了，接下来…储蓄柜台谁来给我们分享一下？”李行长话音一转，又看向了储蓄部。

“当然是我们英明神武的主管来说。”一个储蓄柜员把主管拉了起来，主管也并没有推脱。

“对于我们储蓄来说，就是给营销做好把关的，我们会认真按照规章制度执行，绝不因为是同事所以姑息养奸，罔顾规则。”储蓄主管说得大义凛然，但事实也确实是这样的，对于柜台来说，合规是他们的底线，也是他们天天打交道的东西。他们作为一个控制者的角色，是非常重要的，营销部门很多操作要通过柜台，柜台必须把控风险。总行也是考虑到了这点，特意把柜台割出来管理，以免网点行长迫于业绩压力强迫柜台做一些不合规的事情。

“上星期，某支行辞退了一个柜台的员工，原因是他每天都从自己库里抽几张纸币出来，下班以后带出柜台，我也希望我们柜台的同事注意一下，别为了那点钱葬送自己的前程，实在是得不偿失。”储蓄主管严肃地说。

“非常好，接下来是大堂的同事，谁起来说一说大堂岗位的注意事项？”大家给储蓄主管鼓了掌，话头又转向了大堂，

“我来吧。”刘静静作为大堂主管，非常自觉地站了起来。

“大堂这块跟客户直接接触，我们手里有不少客户资料，对于大堂来说，不泄露客户资料是重中之重，班后锁好抽屉，信用卡资料也要收好，在办信用卡的时候认真审核客户资料，避免出现推广问题。”

“嗯，很好，说的不错，坐下吧。”李行长赞赏地点点头。

接下来又由公司部和会计部的同事分享了几个案例，会议总算是进入尾声了，邹南木偷偷看了一眼手表