第16章 多元融合与深度变革（1 / 2）

在 b 商银行于跨界合作与国际拓展的道路上稳步迈进之时，张欣意识到，要想在日益复杂且竞争激烈的金融环境中持续领航，必须推动银行内部进行更深层次的多元融合与变革。这种融合不仅局限于业务与技术层面，还需渗透到文化、组织架构以及战略思维等各个维度。

张欣首先将目光投向了银行的文化建设。她深知，一个富有凝聚力和创新活力的企业文化是银行发展的灵魂所在。为了构建这样一种文化，她倡导发起了一场名为“金融新生态·文化融合季”的全行性活动。活动旨在打破部门壁垒，促进不同业务条线、不同岗位员工之间的交流与协作，同时将金融科技理念与传统银行文化深度融合。

在活动期间，银行组织了一系列丰富多彩的文化交流活动。其中包括“金融科技与传统业务的碰撞与融合”主题研讨会，邀请内部专家、业务骨干以及外部行业嘉宾共同参与。在一次研讨会上，一位资深的传统信贷业务经理提出了自己的困惑：“随着金融科技的发展，我们传统信贷业务的审批流程和风险评估模式都受到了巨大冲击。我担心我们这些老员工会逐渐被时代淘汰。”

张欣微笑着回应道：“李经理，您的担忧是很正常的，但这也正是我们举办此次活动的目的之一。传统业务是我们银行的根基，而金融科技则是我们腾飞的翅膀。我们要做的不是用科技取代传统业务，而是让两者相互融合、相互赋能。比如，我们可以利用大数据分析来优化信贷风险评估模型，提高审批效率的同时降低风险。这就需要像您这样经验丰富的老员工与年轻的科技人才携手合作，共同探索新的业务模式。”

除了研讨会，银行还举办了“金融科技创意大赛”。鼓励员工以团队或个人的形式参赛，提出关于金融科技应用于银行业务的创新想法和解决方案。来自不同部门的员工组成了各式各样的参赛团队，有由技术部门和业务部门联合组成的“智融先锋队”，他们提出了一款基于人工智能和物联网技术的智能供应链金融服务平台方案，通过对供应链上的物流、信息流和资金流进行实时监控和智能分析，为企业提供更加精准的融资服务；还有由基层网点员工组成的“普惠金融创新团”，他们设计了一款面向农村地区的移动金融服务 app，结合当地特色农业产业，提供农产品销售渠道对接、小额信贷申请、农业保险购买等一站式金融服务，旨在解决农村地区金融服务可得性差的问题。

这些活动在银行内部掀起了一股创新热潮，员工们的积极性和创造力得到了极大激发。不同部门之间的交流与合作日益频繁，逐渐形成了一种开放、包容、共享的企业文化氛围。

在推动文化融合的同时，张欣也着手对银行的组织架构进行深度优化。她意识到，传统的银行组织架构在应对金融科技快速发展和市场快速变化时显得过于臃肿和僵化。为了提高银行的决策效率和市场响应速度，她提出了构建“敏捷型组织架构”的设想。

这种敏捷型组织架构以项目为导向，打破了原有的部门界限，根据不同的业务项目和创新任务组建跨部门团队。例如，在推进数字化财富管理业务升级项目时，从投资管理部门、信息技术部门、市场营销部门以及客户服务部门抽调精英人员，组成“数字化财富管理升级项目组”。项目组直接向银行高层汇报工作进展，拥有相对独立的决策权和资源调配权，能够快速响应市场变化和客户需求，高效地推进项目实施。

为了确保敏捷型组织架构的有效运行，银行建立了一套与之相匹配的绩效考核与激励机制。不再单纯以部门业绩为考核指标，而是更加注重项目团队的整体绩效和个人在项目中的贡献。对于在项目中表现出色、为银行创造显著价值的团队和个人，给予丰厚的奖金、晋升机会以及荣誉表彰；反之，对于那些在项目中未能履行职责、影响项目进度和质量的人员，则进行相应的绩效扣减和辅导改进。

在战略思维层面，张欣提出了“全球视野·本土深耕·科技引领·价值共创”的新战略理念。这一理念要求银行在拓展国际市场时，充分考虑不同国家和地区的市场特点、文化差异和监管要求，将全球先进的金融理念和技术与本土市场需求相结合，实现深度本土化运营。

在本土市场，银行进一步加大对普惠金融、绿色金融等领域的深耕力度。在普惠金融方面，b 商银行与政府部门、中小企业协会等机构合作，建立了“普惠金融服务联盟”。通过整合各方资源，为中小企业提供更加全面、便捷的金融服务。例如，联合政府推出的“中小企业扶持贷款计划”，为符合条件的中小企业提供低息、长期的贷款支持，并配套提供财务咨询、市场推广等增值服务，助力中小企业成长壮大。

在绿色金融领域，银行设立了“绿色金融研究与发展中心”，专门负责绿色金融产品研发、项目投资评估以及绿色金融标准制定等工作。银行积极参与绿色产业项目融资，如可再生能源发电项目、绿色建筑开发项目等。同时，发行绿色金融债券，为绿色产业发展筹集资金，在推动经济可持续发展的同时，也提升了银行的社会形象和品牌价值。

随着金