第36章 人际关系要从20岁开始 (4)（1 / 3）

因为戴面具是有意识的行为，久而久之自己也会觉得累，于是在不知不觉中会将假面具拿下来，那么他的狐狸尾巴也就露出来了。所以，用“时间”来看待你的朋友，是社交活动中的一种明智的做法。人生之中自然会交很多朋友，这些朋友有的会成为你的至交，有的也会中断。交朋友固然不必勉强自己和对方，但不妨采取更有弹性的做法，不投缘的也不必“拒绝往来”，而把他们统统纳入你的“朋友档案”。你应该有如下的社交理念：每个朋友都不可放弃。每个朋友对你都有用处。每个朋友都要保持一定的关系。另外，许多朋友为社交建立厂通讯录。确实，通讯录在他的人际交往中起到不可忽视的作用，但是，通讯录确实有它的局限性，其栏日有：姓名、住址、电话、生日等等，可仅仅有卤讯录还远远不够。为弥补其缺陷和不足，我们不妨为朋友建立一份档案。其格式如下：名字外貌交往情景生活事件特征与需求将你的朋友的基本资料填人表中不断地充实它，在社交时灵活地应用它，你的朋友会越来越多，你的人际关系会逐步得到改善。一般人都会有一本电话本，但是，笔者希望每个人都能有两个电话本。

一本是随身携带的小巧、轻薄的“最近常用电话本”——丢了可以再写，破了可以再换，涂改太多就换新，每一栏内只要记载“姓名”和“电话”，最多加注一项“住址”就够了。另一本是别带出门，放在书房里的“资源电话本”——千万别丢，内容日积月累，越旧越显扎实，大小随心所欲，厚薄因人而异，但要小心别让他人轻易翻阅。这本电话本里面应有的内容包括：基本：包含姓名、电话、电子邮箱、地址等。家庭：他的家庭成员的名字、性别，以及他们的基本情况。生日：除了生日，还有结婚纪念日等等可以让人惊讶于“你怎么会记得”的日子。缘起：这个人你是怎么认识的。记录：这一项很重要，也可称之为“问候等级”。他曾经送你什么？你曾经送他什么？他与你发生的任何值得记录的事情，尤其是金钱往来和互相请托的人情买卖……都要记录并一一加以注明。关键词：你和他之间有没有共享的记忆符号。有了“资源名单”，那么要怎么用呢，在什么时候用呢？现提供几个角度供你参考。生日——要随缘出现，表达关心，重点是知道谁是主角，成就他人的热闹。礼物——看天时地利，表达关心，不在钱多少，重在得体。了解对象，表达心意，特殊则无价。

问候——要如轻风拂水，表达关心，重在时机。早了急躁，晚了肉麻，点到为止，距离最美。婚丧——有诚心则行，表达关心，重在适宜。只需表现符合交情的热度。保持联络是成功建立关系网络的另一个关键。《纽约时报》记者问美国总统克林顿，他是如何保持自己的政治关系网的。当时他回答道：“每天晚上睡觉前，我会在一张卡片上列出当天我联系过的每一个人，注明重要细节、时间、会晤地点和其他一些相关信息，然后添加到秘书为我建立的关系网数据库中。这些年来这些朋友们可真帮了我不少忙。”要与关系网络中的每个人保持积极联系，唯一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系户特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们发个短信让他们知道你心中想着他们。观察每个人在圈子中的变化也同样重要。当你的关系网成员升职或调到新的组织工作时，要去祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。去度假之前，打电话问问他们有什么需要可以效劳。当他们落入低谷时，打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时，立即与他通话，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。富有建设性地利用你的商务旅行。

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。出席对你关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼。如果你不去他们也会知道的，所以要去露露面。至少每三个月变动一下你的关系网。要多提类似“为什么要保留这个关系？”的类似问题。如果你不定期更新或增加新人，你的关系网络就会陈旧，你自己也会慢慢对其失去兴趣，这样的情况是一定要避免的。为你的关系网络和组织提供信息。时刻关注对网络成员有用的信息。应定期将你收到的信息与他们分享，这是很关键的。总之，要想建立好关系网并很好地利用这个关系网，你就得多付出一些努力，虽然这也许会有点辛苦，但想想你一旦用它会得到不少利益时，付出还是值得的。这是你所拥有的最大财富。明白了巩固我们交际圈的必要性，就要着手开始“运作”。当然，这是建立在懂得怎样巩固交际圈的基础上的事情。下面我们来看看怎样巩固交际圈：1．多用电话联系无论是我们朋友圈中的朋友，还是单位中的同事、上司，抑或是我们客户群众的客户们，平时都需要我们经常加以联系。而不要等到有事情需要帮忙的时候，再去打招呼。

我们的确身处在一个快节奏的社会中，但是再快节奏的生活，相信也不会没有打个电话的时间。要知道，无论是那种方式——是一个信息还是一段留言或者是一个电话……简单的一个问候都是巩固我们与交往对象之