第37章 化解危机(2 / 2)

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最后,他们终于点了点头,表示愿意原谅我。看到他们的态度转变,我松了口气,心中的大石头也落了地。

我知道这次事件给他们带来了不愉快的用餐体验,于是主动提出要送一份小礼物给他们作为补偿。经过一番考虑,我决定送上一份精美的甜点。当我将这份心意送到他们面前时,他们露出了惊喜的表情,对我的举动表示赞赏。

通过这次经历,我深刻地认识到服务行业的重要性以及与客人保持良好沟通的必要性。我暗自告诫自己,以后一定要更加谨慎行事,避免类似的事情再次发生。只有这样,才能赢得客人的满意和信任,让餐厅生意越来越好。

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