第 2 章（2 / 2）

。”说着陶桃就走到门口去看门牌号。

这一看陶欣却傻了眼，门牌号赫然写着1201，与此同时身后传来了一个男人的声音。

“你是谁？为什么在我家门口且房门是打开的？”

陶欣忙转头，就瞧见那名男子，深蓝色西装贴身，勾勒出他修长的身形和劲瘦的腰身，五官轮廓分明，光洁白皙的脸庞，鼻梁高挺，嘴唇红润微薄，琥珀色瞳孔的眼睛深邃冷峻，给人以一种有教养的疏离感。

这个人应该是1201的房主，也是陶欣未来的邻居，如今却闹了个大乌龙，把别人家的房子撬开了锁，一想到这层，陶欣的脸一直到耳朵都泛起了红晕，太尴尬了。

陶欣忙挂断和羚羊的通话，和男人解释事情的来龙去脉。

“抱歉，我是隔壁1202的住户，请了开锁师傅开锁，却不小心弄错了房门，开了你家的门，实在是对不起。”陶欣露出抱歉的表情说道。

这时的男子皱着眉望着眼前的陶欣，面露愠色，似乎在思考面前女人说的话的真实性，随即又说道。“我旁边1202房子一直都没有人住。”

见男人不信她，陶欣连忙解释“对的对的，我今日才搬来，因为丢了钥匙，所以才找的开锁公司。”

男人看着她娇白的肌肤因为尴尬羞红了的脸和身后的行李箱，对她的说法不置可否。

又细致的盘问陶桃的身份信息和情况，陶桃有种被学校教导主任训话的错觉，于是诚实的回答男人的问题，后男人又打电话向物业询问，物业电话打给了杨羚，这乌龙事件的误会才算解除。

事情的真假是证明了，但陶欣确实弄坏了别人家的门，这件事还需要解决处理，陶欣打电话给那个上门开锁的师傅，但那个师傅拒不承认是自己的问题，说当时电话沟通时陶欣说的就是1201房，加之陶欣已经确认了订单，说没两句话就把电话给挂断了。

陶欣气的不行，却无可奈何，一旁的男子见状问道：“当初与开锁师傅有没有文字的沟通？”

“没有，先是APP平台上预约，平台安排的开锁师傅，然后开锁师傅打电话和我沟通的。”陶桃如实的回答。

“那在平台的填写预约信息时是否有写上开锁门牌号的信息？”

陶欣思考了片刻，眼睛一亮说道：“有的，有的。”

说完陶欣立马拿起手机翻找出当时的预约信息，上面确实有填写开锁的门牌号是1202。

之后陶欣按照男子的说法，先截图填写信息，拍下被开锁的1201房和没有开锁的1202房的照片，向该平台的售后服务进行投诉，并上传了相关的证据。

因为陶欣的证据链很充分，平台那边在收到投诉后，给予了非常积极地反馈，并很快的提供了解决方案，平台对给陶欣造成的损失，表达诚挚的歉意，并且对陶桃的订单进行退款处理，同时安排新的开锁师傅重新开锁，也对那名失职的开锁师傅进行了处罚处理。

在解决完这些事情后，陶欣感谢的说道：“谢谢你的帮忙，没有你我可能拿不回这笔钱，虽然也不是钱的事，就是找回了个公道。

男子脸上没有什么表情，只是摇了摇头：“不用谢，消费者的合法权益是应该得到保障，而且你提供的房号证据才是关键，没有证据，要想让平台退费就没那么容易了。”

陶欣其实有些怕眼前的男人的，就像学生害怕老师的那种，但对方又确实为人和善，没有过多计较这次的事，还帮了她，不禁对他尊产生尊敬之情：“我叫陶欣，还不知道你叫什么名字？”陶桃很礼貌的问道。

“我叫江言泽。”说着拿出一个名片交给了陶欣，只见上面写着，启元律师事务所，江泽言律师。

怪不得那么严肃有压迫感，原来是个律师。