第二千一百零七章（2 / 2）
些事，业务员去推销宣传产品，技术师傅负责售后维护和提供技术支持。
王奎兴奋地问客服把问题转给工程师，是不是转给技术师傅？技术师傅和张志杰说谁有时间谁给答案，客服会说明是工程师还是技术师傅。王奎觉得大部分企业的客服坦诚，不会把技术师傅说成工程师。
陈奕和乔燕、张志杰说工程师的级别很高，技术师傅了解产品的大部分问题，能解答一般难题。特别深奥的问题会转给工程师，需要时间才能得到解答。
张志杰笑着说：“你们使用产品的时候体验过？”
陈奕和王奎、乔燕都咨询过客服，没有需要工程师解答的程度。几个小时过去，这个房间的净水器维护完毕，到下班时间了，还有房间的净水器需要维护。
技术师傅说工作量超出预计，张志杰笑下说如果没有问题或者问题太少，不会要他们来了，只有才使用新产品才会
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